Privatlivspolitik

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Bolee drives af Srex Digital ApS, CVR 44123967, c/o Stig Rex Rørkær, Yrsavej 4, 2. th., 5200 Odense V, Danmark.

Srex Digital ApS er dataansvarlig for vores administration af konti, henvendelser, drift og sikkerhed samt statistik på Bolees offentlige hjemmeside. Kontakt Stig Rex Rørkær på [email protected] eller +45 42 31 13 11, hvis du har spørgsmål om personoplysninger.

Når en udlejer eller ejendomsadministrator bruger Bolee til at behandle oplysninger om sine lejere, er udlejeren eller administratoren ansvarlig for formålet med den behandling. Bolee behandler da oplysningerne på dennes vegne og efter instruks. Er du lejer, kan du kontakte din udlejer eller administrator om dine oplysninger. Du er også velkommen til at kontakte os, så vi kan hjælpe med at finde den rette ansvarlige.

Hvilke oplysninger behandler vi?

Oplysningerne afhænger af de funktioner, du bruger. Det kan være:

• Konto og kontakt: navn, e-mailadresse, adgangskode i beskyttet form, e-mailbekræftelse, virksomhedsoplysninger, adgangsrettigheder og indstillinger.
• Ejendomme og lejemål: adresser, lejeres navne og kontaktoplysninger, husleje og øvrige beløb, datoer, kontraktoplysninger, dokumenter, beskeder og administrationshistorik, som du eller din administrator registrerer.
• NPI-overblik uden konto: din e-mailadresse, oplysninger om dine lejemål og beregningsgrundlag, adgangslink, bekræftelsesstatus samt valg om rapporter og levering.
• Valgte integrationer: kontooplysninger fra en loginudbyder, bankkonti og transaktioner eller regnskabsoplysninger, hvis du forbinder den relevante tjeneste. Vi behandler også de adgangsoplysninger, der gør forbindelsen mulig.
• Drift og support: IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, sessions- og sikkerhedsoplysninger, fejl og leveringsstatus samt indholdet af de henvendelser, du sender os.
• Frivillig statistik: sidebesøg og begrænsede tekniske oplysninger, når du har tilladt statistik. Se afsnittet om cookies nedenfor.

Giv kun de oplysninger, som er nødvendige for den funktion, du bruger. Undlad at lægge CPR-numre, helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger i fritekst eller dokumenter, medmindre der er et konkret og lovligt behov.

Hvor kommer oplysningerne fra?

Vi modtager oplysninger fra dig, når du opretter en konto, bruger NPI-overblikket, registrerer oplysninger, vælger indstillinger eller kontakter os. Oplysninger om lejere kan komme fra den udlejer eller administrator, der bruger Bolee.

Hvis du vælger en integration, modtager vi de oplysninger, du giver den pågældende tjeneste tilladelse til at dele. Tekniske oplysninger kommer fra din browser, dit netværk og hændelser i driften af tjenesten.

Formål og behandlingsgrundlag

For den behandling, hvor Srex Digital ApS er dataansvarlig, bruger vi følgende grundlag i databeskyttelsesforordningens artikel 6:

• Aftale og handlinger, du beder om — artikel 6, stk. 1, litra b: at oprette og administrere din konto og levere de funktioner, rapporter og forbindelser, du har anmodet om, når det er nødvendigt for vores aftale med dig.
• Legitime interesser — artikel 6, stk. 1, litra f: at drive og beskytte tjenesten, forebygge misbrug, fejlfinde, besvare henvendelser, administrere vores forhold til virksomheders kontaktpersoner og håndtere retskrav. Vi afvejer disse interesser mod dine rettigheder.
• Retlige forpligtelser — artikel 6, stk. 1, litra c: at håndtere dine databeskyttelsesrettigheder og udlevere eller opbevare oplysninger, når lovgivningen kræver det.
• Samtykke — artikel 6, stk. 1, litra a: den frivillige statistik på hjemmesiden. Du kan trække dit samtykke tilbage gennem Cookieindstillinger i sidefoden.

En e-mailadresse og de oplysninger, der er nødvendige for den valgte funktion, skal være til stede, for at vi kan levere den. Statistik, login gennem en anden udbyder og bank- eller regnskabsintegrationer er frivillige.

Leverandører og andre modtagere

Vi deler oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten, udføre dine valg eller opfylde lovgivningen. Bolee bruger disse leverandører:

• DigitalOcean: hosting og drift af Bolee og de oplysninger, der er nødvendige for tjenesten.
• Mailgun: udsendelse af service-e-mails, herunder bekræftelser, adgangslinks, rapporter og beskeder. Mailgun behandler modtageradresse, e-mailens indhold og leveringsoplysninger.
• Cloudflare: levering og beskyttelse af hjemmesiden, herunder behandling af IP-adresser og tekniske oplysninger om forespørgsler.
• Google Tag Manager og Google Analytics 4: statistik på udvalgte offentlige sider efter dit samtykke.
• Google, Microsoft eller Apple: hvis du vælger en tilgængelig loginforbindelse.
• GoCardless og Dinero: hvis din virksomhed vælger den relevante bank- eller regnskabsforbindelse. Den tilsluttede tjeneste behandler oplysninger efter sine egne vilkår og sin privatlivspolitik.

Rapporter og beskeder deles med de modtagere, der er valgt i administrations- og leveringsindstillingerne. Vi kan også dele nødvendige oplysninger med professionelle rådgivere, myndigheder eller andre, når der er et lovligt grundlag.

Du kan læse mere hos DigitalOcean, Mailgun, Cloudflare og Google.

Behandling uden for EU/EØS

Flere af vores leverandører er internationale virksomheder. Oplysninger kan derfor blive behandlet uden for EU/EØS, herunder i USA, afhængigt af tjenesten og dens underleverandører.

Overførsler til et land uden for EU/EØS kræver et gyldigt grundlag efter databeskyttelsesreglerne. Det kan være en tilstrækkelighedsafgørelse fra EU-Kommissionen eller standardkontraktbestemmelser med nødvendige supplerende beskyttelsesforanstaltninger. Kontakt os på [email protected] for oplysninger om grundlaget for en konkret overførsel og en kopi af de relevante garantier.

Læs Datatilsynets vejledning om tredjelandsoverførsler.

Cookies og frivillig statistik

Bolee bruger nødvendige cookies til blandt andet at bevare din session og beskytte formularer. Frivillig statistik gennem Google Tag Manager og Google Analytics 4 indlæses først, når du vælger Tillad statistik.

Efter dit ja kan Google modtage oplysninger om de besøgte offentlige sider, sidetitler, henvisende hjemmeside, browser, enhed, IP-adresse og en cookie-identifikator. Vi bruger statistikken til at forstå og forbedre hjemmesiden. Vi fjerner søgeparametre og fragmenter fra de sideadresser, vi sender, og sender ikke dine beregnerindtastninger, adgangslinks eller lejemålsoplysninger til Google Analytics.

Statistikken omfatter forsiden, NPI-produktsiden og NPI-guiden. De private administrationssider, login, NPI-adgangslinks og denne privatlivspolitik er ikke med i sidevisningsmålingen. Annonceringslagring og personalisering er slået fra i denne integration.

Efter dit samtykke måler vi også, når du starter NPI-tilmeldingen eller vælger at fortsætte fra beregneren. Vi sender kun handlingens navn og de begrænsede sideoplysninger ovenfor. Beløb, e-mailadresser, indeksmåneder og andre formularoplysninger følger ikke med. Handlingerne viser interesse og betyder ikke, at en tilmelding er gennemført.

• Dit statistikvalg: gemmes lokalt i din browser i 180 dage. Derefter bliver du bedt om at vælge igen.
• Google Analytics-cookies: _ga og _ga_… bruges til at skelne besøg og besøgende og udløber efter højst 180 dage.
• Data hos Google Analytics: opbevaringen af bruger- og hændelsesdata er indstillet til 14 måneder. Indstillingen begrænser ikke opbevaringen af aggregerede standardrapporter. En indstilling til at nulstille brugerdata ved ny aktivitet kan forlænge perioden for en tilbagevendende bruger.

Du kan altid åbne Cookieindstillinger i sidefoden og vælge Afvis statistik. Det stopper nye statistikmålinger fra Bolee og fjerner Google Analytics-cookies fra Bolee i den aktuelle browser. Tilbagetrækningen ændrer ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted før dit fravalg, og sletter ikke i sig selv allerede indsamlede data hos Google. Du kan kontakte os om dine rettigheder til disse oplysninger.

Hvis du sletter browserens webstedsdata, fjernes dit gemte valg også. Læs om Googles dataopbevaring.

Service-e-mails og automatiske funktioner

Vi sender e-mails, når det er nødvendigt for bekræftelse, adgang, sikkerhed, support eller den funktion, du har valgt. NPI-rapporter og direkte levering følger de registrerede indstillinger og modtageroplysninger. Du kan ændre dine valg for automatiske rapporter i dit NPI-overblik.

Automatiske NPI-beregninger bruger de registrerede huslejebeløb, datoer og relevante indekstal. Resultaterne kan indgå i rapporter og breve til de valgte modtagere. Funktionen foretager ikke en kreditvurdering af lejeren. Kontakt udlejeren eller administratoren, hvis du vil have beregningsgrundlaget forklaret eller rettet.

Hvor længe gemmer vi oplysninger?

Vi vurderer opbevaringen efter oplysningernes formål, vores aftale, dine eller administratorens instrukser, lovkrav og behovet for at dokumentere eller håndtere en konkret sag.

• Konto, NPI-overblik og indstillinger: så længe de bruges til at levere den ønskede tjeneste, og derefter kun i det omfang der er et nødvendigt dokumentations- eller lovkrav.
• Lejer- og administrationsoplysninger: efter den ansvarlige udlejers eller administrators instrukser og de krav, der gælder for de pågældende oplysninger.
• Henvendelser, sikkerhed og leveringsoplysninger: i det omfang de fortsat er nødvendige for at løse henvendelsen, undersøge en hændelse, beskytte tjenesten eller håndtere et retskrav.
• Cookies og statistik: efter de perioder og indstillinger, der er beskrevet i afsnittet ovenfor.

Fravalg af rapporter stopper den valgte udsendelse; det er ikke det samme som sletning af de oplysninger, der ligger i dit overblik. Kontakt os, hvis du ønsker en konto eller oplysninger slettet. Sikkerhedskopier kan indeholde oplysninger, indtil de erstattes som led i driften; oplysninger, der skal slettes, skal også håndteres ved en eventuel gendannelse.

Dine rettigheder og mulighed for at klage

Afhængigt af behandlingen har du ret til indsigt og en kopi af dine oplysninger, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Du kan trække et samtykke tilbage. Rettighederne kan være begrænset af lovgivningen og hensynet til andre personers rettigheder.

Skriv til [email protected] med din anmodning. Vi kan bede om oplysninger, der er nødvendige for at bekræfte din identitet, og behandler anmodningen efter databeskyttelsesreglernes frister. Hvis oplysningerne behandles på vegne af en udlejer eller administrator, hjælper vi den ansvarlige med at håndtere din anmodning.

Du kan klage til Datatilsynet. Læs om dine rettigheder, eller se hvordan du klager til Datatilsynet.

Sikkerhed og ændringer i politikken

Bolee bruger adgangskontrol og beskyttede adgangskoder til at begrænse adgangen til oplysninger. Beskyt dine loginoplysninger og adgangslinks, og kontakt os, hvis du har mistanke om misbrug.

Vi opdaterer politikken, når vores behandling, leverandører eller dine valgmuligheder ændrer sig. Datoen øverst viser den seneste ændring. Hvis et formål, der kræver samtykke, ændres, skal det relevante samtykke indhentes på ny.